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Connexion application android energeasyconnect2

Bonsoir,

Je viens d'installer une energeasyconnect 2 pour commander des volets roulants. Aucun pb pour les lui faire reconnaître et parametrer des scénarii via le portail web. Par contre, je n'arrive pas à me connecter à l'application mobile android. J'entre les mêmes mots de passe et login que le portail et je reste bloqué sur l'écran.

Je ne peux donc rien piloter. Pouvez le dire s'il faut que mon compte soit valider avant ou s'il y a un pb?

Cdt

Joel

  • Registered Users Member
    Employee Employee
    Bonjour,

    L'identifiant utilisateur du site web et de l'application sont les mêmes.
    Pouvez vous ouvrir la telemaintenance et nous préciser votre numéro de contrôleur.
    Et éventuellement indiquer si votre mot de passe comporte des caractères spéciaux.
  • Registered Users Member

    In reply to Loic Meneust :

    Bonsoir,
    Je n'arrive toujours pas à me connecter à l'appli E.connect 2 en utilisant mon identifiant web. Je vous ai ouvert la telemaintenance. Pas de caractères spéciaux. Energeasy connect 2: 1212-3280-1543
    Merci pour votre aide.
    Cdt
    Joel
  • Registered Users Member
    Employee Employee

    In reply to Jojo09:

    Bonjour,

    Votre mot de passe à été réinitialisé.
    Les informations vous sont transmises par mail.
  • Registered Users Member

    In reply to Loic Meneust :

    Bonsoir Loic.
    Super, j'arrive à me connecter maintenant. Merci pour votre aide. Cdt
    Joel
  • In reply to Jojo09:

    tu devrais essayer différentes manières
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